APP留住用户的绝佳计策
2019-01-09
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随着越来越多的企业创建独立品牌的移动应用,抢夺用户的竞争比以往任何时候都更加激烈,创建的 APP 未必有用户会下载和使用。需要设计一些真正能为用户的生活提供价值的东西,一些让他们每天都有理由继续使用这款 APP 的东西。APP开发完成之后,如何留住用户成了众多公司比较头疼的问题,北京斗牛游戏手游小编总结了一些留住用户的方法,希望对大家有所帮助。

1.充分了解你的用户

根据市场调查建立完美用户的个人资料,对市场调查和用户画像的把控是所有营销的基础,可以帮助开发者相应地定制策略。如果没有充分了解用户盲目入手,只会流失用户。了解用户、知道用户想要的什么,只有这样才能投其所好,抓住用户。

2.给用户提供奖励

提供优惠券、专门的内容奖励或其他奖励会给用户一个使用你的应用的理由。特殊的促销活动和特定于移动手机的奖励可以提高用户的参与度和忠诚度。不同的奖励的呈现形式不一样,效果也不同,但是都可以与用户保持情感共鸣,这样才会产生最终的效果,给用户的奖励策略就越成功。

3.增强用户体验,提高用户参与度

让用户觉得他们完全控制自己的体验,而不是被动受 APP 控制。通常情况下,应用程序会向用户发送频繁的通知,并创建封闭的反馈循环系统,用户很容易觉得自己就像棋盘上的一颗棋子而对 APP 的体验不佳。为了保证用户的留存度和参与度应用必须让用户有参与感和选择空间。

4.定期更新内容

为你的 APP 创建新内容,鼓励用户打开进入应用去查看新内容。内容可以是对目标受众有用的视频、博客文章和一些知识组合的形式,可以根据用户的常见问题创建内容。然后注意评论部分,评论可以为以后的更新提供一些想法。

5.反复测试

许多应用程序都有侵入性的广告、坚持不懈的购买请求或访问移动设备中不合理的部分的请求,比如音乐播放器请求访问您的联系人等。这些会让你的用户关闭你的应用程序。应用程序应该在普通用户中做大量的启动前测试和调查,并有一个可靠的改进计划。

6.质量把控

不管你的想法有多好,在质量和功能上出现问题对你留住用户都是没有好处的。启动时出现小故障并不罕见,但重要的是 APP 发布之前你要提前对应用程序进行严格的测试。早期阶段,与开发团队进行多次磋商非常重要,以便适当地确定项目的范围并概述期望。要保持严格的质量检查程序,跟踪前端和后端功能,与有经验的开发人员合作。

7.主动解决问题

用户反馈很重要,反馈是和用户联系的桥梁。用户通过反馈一些不好的体验,开发工作人员需要主动及时去解决问题,用户问题得到及时解决,不仅有利于应用给用户留下好印象,而且有利于应用的版本更新和功能质量的提高。

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