支付宝小程序和微信小程序的不同之处
2019-01-08
支付,小程序,电商,

支付宝小程序继2018年9月正式上线已来一直都处于比较低调的状态,趁着微信1月9日的公开课前夕,支付宝小程序团队抢先发布成绩单!据最新数据显示,支付宝小程序的数量在三个月内锐增6万个,现已有8万个小程序。用户数也从3亿上升到了5亿。日活由1.2亿用户到1.7亿用户。平均七日留存率有所下滑至43.26%,主要是因为用户基数的增加。

支付宝小程序事业部总经理何勇明表示:若纯粹地依靠(阿里的)流量,没有这家的商业模式是没有用的。这句话既是说给支付宝小程序的开发者们也是说给支付宝自己。在支付宝开启之初,是依靠淘宝的流量,因为淘宝,使得支付宝变为了“国民APP”,之后在于微信的斗争中投下重本“扫码领红包”“花呗红包”“口令红包”等等都无法改变线上流量变贵,转化率变低的现实。(即投入的成本大收益留存却并没有达到预期)

当微信先一步定义了小程序,支付宝作为追赶者,反超的机率并不取决于模仿得多快,而在于能否从模仿中找到自己的差异化。这其中的挑战性,未必亚于从0到1。最终,支付宝小程序明确的差异化属性是“离钱、离信用、服务最近”,这些特点从支付宝的特性衍生而来。


早在2016年,支付宝就开始证明这种转变的可能性。一开始上线的是交水电费、充值话费和流量这类功能。那时候大家管这叫“便民服务”,这说法天然带了点to G的严肃调性,这些功能后来都成了支付宝的强势业务。甚至支付宝小程序公测后的一年里,也是先从这些刚需、但听上去没那么“性感”的垂直行业入手。首先是政务和医疗,然后才蔓延到商业化程度更高的出行和生活服务。


目前支付宝小程序一共有工具、零售、生活服务、旅游出行与交通、公益、金融、教育、医疗、政务等9个类目。相比之下,微信把更多力度投入看上去比较热闹的游戏和电商。这种调性的差异直接导致两个平台需要选择不同的开放方式。




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